河南导游资格考试导游服务能力回答问题的考试内容

河南导游资格考试导游服务能力回答问题的考试内容

河南导游资格考试导游服务能力景点讲解的考试内容如下：

中文类考生应以河南省具有代表性的12个景区（点）（登封“天地之中”历史建筑群、洛阳龙门石窟景区、焦作云台山风景名胜区、开封清明上河园、洛阳白云山景区、永城市芒砀山景区、安阳殷墟景区、三门峡函谷关、安阳红旗渠、开封焦裕禄纪念园、郑州康百万庄园、河南黄河小浪底风景区），外语类考生以河南省具有代表性的5个景区（点）（登封“天地之中”历史建筑群、洛阳市龙门石窟景区、安阳殷墟景区、焦作云台山风景名胜区、开封清明上河园）的基本概况和相关知识，作为河南考区应试人员应熟知掌握的内容，由考生抽签进行讲解。主要考核考生的语言表达能力和对景区（点）知识的熟悉程度及导游讲解技巧的应用能力。

河南导游资格考试导游服务能力回答问题的考试内容如下：

1.有关导游服务规范方面的提问。

2.对突发事件和特殊问题解决方案的提问。

3.对河南省的时政、经济、文化、社会发展等问题的提问。

4.外语类考生的“中译外”和“外译中”提问。

有关景区（点）与途中讲解的问答题，应有理有据，有助于增进游客对景区（点）文化内涵的了解，一般应为游客所关心的普遍问题。导游服务规范与应变能力的问答题，主要考核考生对导游工作职责、服务程序与标准的掌握及运用能力，分析处理问题的应变能力。综合知识的考察应以河南省当前的时政、经济、文化、社会发展等方面为主。外语类考生的中外语言互译以所讲景点内容为主要范围。