湖南导游资格考试现场考试内容

湖南导游资格考试现场考试内容

湖南导游资格考试导游服务能力考试主要内容为：导游讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及逻辑思维能力、灵活处理问题等应变能力。

中文类考生：景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答。

外语类考生：用所考语种进行景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答和口译测试（包括“中译外”“外译中”）。

（一）景区（点）讲解

以湖南省具有代表性的景区或景点的基本概况和相关知识，作为湖南考区应试人员应该熟知掌握的内容，由考生抽签进行讲解，讲解内容以导游服务能力考试指定教材为基础，进行适当的取材与组合，鼓励有自我创新的体现。主要考核考生的语言表达能力和对景区（点）知识的熟悉程度及导游讲解技巧的应用能力。

（二）回答问题

该内容共有4项：导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答和口译测试（包括“中译外”“外译中”），中文类考生考核前三项的内容，外语类考生考核全部四项内容。

有关导游规范和应变能力的问答题，以 “导游业务”科目相关内容为基础，适当加入部分开放性的时政及人文题目。主要考核考生对导游工作职责、服务程序与标准的掌握及运用能力，分析处理问题的能力和应变能力以及时政关注能力和逻辑思维表达能力。综合知识问答以 “政策法规”“湖南导游基础知识”以及 “导游服务能力”等科目相关内容为基础，主要考核考生对湖南省重要景区（点）知识的掌握程度，考察考生对时政、经济、文化、社会发展等方面的综合知识是否全面了解。

（三）景区（点）讲解要素

中文类考生考核的12个景点讲解要素：

1.岳麓书院：主要介绍岳麓书院的基本沿革、重要地位、功能布局及重要代表性景点，如千年学府匾、赫曦台、岳麓书院大门、讲堂以及宋明理学。

2.马王堆汉墓：主要介绍马王堆汉墓的基本情况及博物馆的重要文物，如素纱襌衣、T型帛画、马王堆女尸等。

3.毛泽东故居：主要介绍故居的基本情况、布局特色及代表性房间，如堂屋、厨房、毛泽东父母卧室、毛泽东卧室、毛泽覃卧室、毛泽民卧室等。

4.岳阳楼：主要介绍岳阳楼的整体情况（包括其独特外形、基本建筑形制及结构）、巴陵广场主要景观以及岳阳楼内部景观。

5.天子山：主要介绍天子山名称由来、张家界地貌特色及形成过程和条件以及天子山沿途重要景点，如神堂湾、点将台、贺龙公园、西海石林、御笔峰、天女献花等。

6.天门山：主要介绍天门山名称由来、自然及人工景观特色、曾举办的各类挑战活动以及重要景观，如天门山索道、李娜别墅、凌霄台、倚虹关、鬼谷栈道、玻璃栈道、天门山寺、天门洞等。

7.凤凰古城：主要介绍凤凰古城概况及重要景观，如沈从文故居、熊希龄故居、虹桥、沈从文墓地等。

8.南岳衡山：主要介绍南岳衡山的景色特点、基本情况及重要景观，如南岳大庙、忠烈祠、藏经殿、祝融峰等。

9.崀山：主要介绍崀山的名称由来、丹霞地貌特色以及重要景观，如八角寨景区、辣椒峰景区、天下第一巷、将军石、紫霞峒景区等。

10.刘少奇同志故里：主要介绍刘少奇故里的基本情况及重要景观，如牌门、铜像广场、纪念馆、故居等。

11.东江湖：主要介绍东江湖景区概况及重要景观，如小东江、龙景、兜率岛、黄草等。

12.炎帝陵：主要介绍炎帝陵的基本情况、重要地位及重要景观，如公祭广场、神农大殿、拜谒区。

外语类考生考核的5个景点讲解要素：

1.马王堆汉墓：主要介绍马王堆汉墓的基本情况及博物馆的重要文物，如素纱襌衣、T型帛画、马王堆女尸等。

2.毛泽东故居：主要介绍故居的基本情况、布局特色及代表性房间，如堂屋、厨房、毛泽东父母卧室、毛泽东卧室、毛泽覃卧室、毛泽民卧室等。

3.天子山：主要介绍天子山名称由来、张家界地貌特色及形成过程和条件以及天子山沿途重要景点，如神堂湾、点将台、贺龙公园、西海石林、御笔峰、天女献花等。

4.天门山：主要介绍天门山名称由来、自然及人工景观特色、曾举办的各类挑战活动以及重要景观，如天门山索道、李娜别墅、凌霄台、倚虹关、鬼谷栈道、玻璃栈道、天门山寺、天门洞等。

5.凤凰古城：主要介绍凤凰古城概况及重要景观，如沈从文故居、熊希龄故居、虹桥、沈从文墓地等。

景点讲解要素说明：对于景观较多的景区（点），考生可根据视频和讲解需要进行重点选择，要求是突出该景区（点）的特色、线路组织必须合理。