与人共事、激励或指导组织中的各类员工或群体的能力是指罗伯特.卡兹提出

与人共事、激励或指导组织中的各类员工或群体的能力是指罗伯特.卡兹提出

与人共事、激励或指导组织中的各类员工或群体的能力是指罗伯特.卡兹提出（）

A 技术技能

B人际技能

C 概念技能

D 团结技能

【答案】B。

【解析】人际技能是指与处理人事关系有关的技能或者说是与组织内外的人打交道的能力。对一个组织而言，对于不同层次和领域，管理者可能分别需要处理与上层管理者、同级管理者以及下属的人际关系，要学会说服上级领导，学会同其他部门的同事紧密合作，同时掌握激励和诱导下属的积极性和创造性的能力，以及正确指导和指挥组织成员开展工作的能力。