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9、专业技术人员自行注册时需要填写的“社会信用代码”是什么？

答：“社会信用代码”就是单位税务登记的号码。

10、平台上如遇发票开错怎么办理？

答：学员如果发票开错了，可以拨打0571-89968600找严老师重新办理。

11、平台上如遇退费事项，流程怎么办理？

答：学员在网教平台订单支付完成，一旦进去课件学习了，是不予退费的。未学习过的支付订单可以申请退费，走线上退费流程进行办理。操作流程如下：学员在“订单管理”点击“退费”按钮→系统自动审核学员是否可以退费→（如果可以退费）学员下载退费申请表→打印退费申请表并加盖单位公章→上传该申请表扫描件申请退费→平台管理人员核实办理退费→10-20个工作日退款到学员账户。

12、遇到登录密码忘记、支付遇到问题或课件视频打不开等技术问题，咨询电话是多少？

答：登录平台学习需要使用360极速浏览器，省属人员统一开通账号的初始密码为身份证号码后六位，如遇字母需要大写输入。网教平台技术咨询电话是4000-100-678。