山东增值税发票综合服务平台入口：https://fpdk.shandong.chinatax.gov.cn/
编辑时间： 2019-11-02 11:02:53 来源：速来学整理sulaixue.com
2.2 个别税控盘无法登录，登录时报“打开设备—未知错误”，但是纳税人的开票软件可以登录。不知道是盘的问题，还是驱动的问题？
1. 纳税人只能插入金税盘或税控盘登录本平台，使用平台时，只能插入一个税控盘设备，不能同时插入其他设备；
2. 此类错误通常是客户端驱动、控件等安装问题，请联系当地金税盘或税控盘服务单位解决；
3. Win8、win10系统需用选中IE的快捷方式，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”。
2.3 登录系统提示纳税人档案信息不存在，如何处理？
1. 需确认登录的网址是否属于企业本省平台网址（特别是计划单列市，如青岛的企业，不要登录到山东的平台网址）；
2. 请确认税控盘或金税盘是否插好，并且不能同时插入金税盘和税控盘；
3. 请确认驱动是否已正确安装，驱动问题 sulaixue.com 速来学考试网请分别联系当地金税盘/税控盘服务单位的技术支持人员；
4. 请确认返回信息中的税号、信用等级等是否属于本企业、是否正确无误；
5. 若非上述问题，请联系主管税务机关确认本企业的档案信息是否正常同步。
2.4 在登录增值税发票综合服务平台的时候报错“打开加密设备时验证用户口令—函数参数错误（0xB）”，是何原因？
1. 请检查是否输入了正确的CA证书密码；
2. 请确认盘是否被锁住了。
2.5 平台密码是什么？
平台密码是为了满足部分企业开票与认证操作分开的需求，企业可自行根据自身需要在“档案信息维护”模块下增加设置平台密码；平台密码设置成后，企业只有同时输入证书密码和平台密码后，才能登录本平台。
2.6 忘记平台密码后如何处理？
1. 密码遗忘后，如果您设置过密码找回问题及答案，可通过它取消平台密码，登录平台后，可根据需要重新设置平台密码；
2. 若没有设置过平台密码找回问题，或忘记找回密码问题答案，则需要联系主管税务机关进行密码重置。
三、 操作问题
3.1 增值税发票综合服务平台对哪些企业开放？
增值税发票综合服务平台将取消增值税发票认证扩大到所有增值税一般纳税人，增值税一般纳税人取得增值税发票（包括增值税专用发票、机动车销售统一发票、收费公路通行费增值税电子普通发票）后，可以自愿使用增值税发票综合服务平台查询、选择用于申报抵扣、出口退税或者代办退税的增值税发票信息。
3.2 发票抵扣勾选时有哪些注意事项？
1.请关注抵扣勾选功能界面的当前税款所属期和申报截至日期，您勾选的发票将归属于当前税款所属期；
2.异常发票（发票状态为已作废、已失控、已红冲等，管理状态为非正常）不能进行勾选操作；
3.对于勾选为抵扣的发票，默认是全额抵扣，如实际情况为不全额申报抵扣，您可自行调整有效抵扣税额，已勾选的发票，支持撤销勾选。
4.每个数款所属期可以进行多次勾选与撤销勾选操作；
5.扫描认证的发票默认勾选为抵扣，并支持撤销勾选操作，再次勾选时将属于当前税款所属期；
6.“抵扣勾选统计”功能支持对当前税款所属期勾选数据的统计，并支持对历史属期统计数据的查询及认证明细数据的导出；
7.在申报期内，在“抵扣勾选统计”模块进行申请统计，系统将锁定当期的勾选操作；如需继续勾选发票，可在撤销统计成功后继续进行发票勾选或撤销勾选操作；
8.在申报期内，如已完成当前税款所属期发票的勾选操作，您需要在“抵扣勾选统计”功能中进行签名确认操作；
9.如已取得的发票在发票抵扣勾选时查询不到，请前往进项发票查询模块进行查询核实。
3.3 发票退税勾选时有哪些注意事项？
1.外贸企业、外综服企业可以进行发票退税勾选，勾选确认的发票归属于当前自然月；
勾选成功后，还需要在“退税确认勾选”功能对已勾选为退税用途的发票进行确认，确认成功后方可完成退税发票的认证
2.对于已勾选未确认的发票，支持撤销勾选操作，已确认的发票不支持撤销勾选操作；
3.每个自然月内可以进行多次勾选和确认操作；
6.异常发票（发票状态为已作废、已失控、已红冲等，管理状态为非正常）不能进行勾选操作；
8.如已取得的发票在发票退税勾选时查询不到，请前往进项发票查询模块进行查询核实。
3.4 发票代办退税勾选时有哪些注意事项？
1.外综服企业可以使用代办退税勾选功能，代办退税勾选功能勾选即确认且不可撤销；
2.代办退税勾选功能目前只适用于有“代办退税专用”标识的增值税专用发票；
3.除发票状态、管理状态为正常外，其他异常发票均不可作为代办退税凭证进行勾选；
4.已取得的发票在发票代办退税勾选模块查询不到时，请前往进项发票查询模块进行查询。
3.5 进项发票查询有哪些注意事项？
1.本平台提供近期、未到勾选日期（还未到认证抵扣期的发票）、出口转内销发票的发票查询功能；
2.查询出的结果，包含发票基本信息以及发票勾选认证情况；
3.销方离线开 / 具 /的发票，在本平台无法查询到，在销方上传发票至税务局端后，方可体现在本平台中；
4.若上述情况均不存在，仍然查询不到该张发票，首先确认是否为增值税发票，在全国发票查验平台中查询发票是否存在。
3.6 发票下载有哪些注意事项？
1.发票下载功能向全部增值税纳税人开放；
2.纳税人可在此功能查询或申请下载本企业开 / 具 /的和取得的所有增值税发票；
3.7 税款所属期（增值税）回退需要满足哪些条件？
1.税款所属期跳转到下期后，企业又在当期撤销申报；
2.系统从征管系统获取到的当期申报结果为“未申报”；
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