深圳市全国专业技术人员计算机应用能力考试常见问题

深圳市全国专业技术人员计算机应用能力考试常见问题

一、网上报名类

　　（一）考生服务系统注册账号常见问题

　　报名登录时系统提示没有该证件信息，可重新注册又提示该证件已被注册，我该如何找回账号密码？

　　答：请参阅深圳市考试院网站首页“通知公告”栏目中《全国专业人员计算机应用能力考试报考指南》第一条“考生账号注册信息问题”。

　　如还有疑问，请联系深圳市考试院（邮箱：ksykwb@szhrss.gov.cn，咨询电话：0755-88100099）。

　　（二）报名信息

　　1. 全国专业技术人员计算机应用能力考试多久考一次呢？考试报名及考试日期是什么时间？考试批次在哪里可以查询？

　　答：一般每周都有安排。具体考试日期,批次安排可登陆考生服务系统查看。注意：网上报名缴费成功后，须完成“批次选择”后，方算报名成功。

　　2.科目（模块）类别有哪些？

　　答：根据人力资源和社会保障部办公厅《人力资源社会保障部办公厅关于调整全国专业技术人员计算机应用能力考试科目（模块）有关问题的通知》（人社厅函[2014]191号）及广东省人力资源和社会保障厅《转发人力资源和社会保障部办公厅关于调整全国专业技术人员计算机应用能力考试科目（模块）有关问题的通知》（粤人社函〔2014〕2325号）文件规定，从2015年1月1日起新增2个考试科目(模块)，停考4个科目（模块），并将《Internet应用》更名为《Internet应用（Windows XP版）》。调整后，数量由原26个调整为24个。具体见下表：

　　注：原《Internet应用》更名为《Internet应用（Windows XP版）》。

　　（三）修改信息

　　1.已成功缴费，先不选批次，等有合适的批次再选可以吗？下次选日期需重新缴费吗？有效期多久？

　　答：

　　（1）可以再选。

　　（2）不需重新缴费。

　　（3）请在当年度内完成批次选择。

　　2.已选好考试批次，临时有事去不了，能更改考试批次吗？缴完费后发现考试模块选错了，能更改吗？如何办理？

　　答：如需更改考试批次及考试模块（已选择考试批次的考试模块）的考生，请在距离所选择的考试日期5个工作日之前持本人身份证原件到深圳人才园服务大厅人事考试业务窗口（深圳市福田区深南大道8005号深圳人才园一层）现场办理相关手续。如：选择的考试日期是2015年1月31日(周六)则需于2015年1月23日17时45分之前持本人身份证原件到深圳人才园服务大厅现场办理相关手续方可。

　　需更改的考试模块未选择考试批次的，在工作时间内持本人身份证原件到深圳人才园服务大厅现场办理相关手续即可。

　　（四）打印准考证

　　1.什么时候开始打印准考证？

　　答：考试日期前一天登陆“考生服务系统”打印准考证。

　　2.我明天考试，但总是找不到打印准考证的入口，请问在哪里打印准考证，操作流程是什么？

　　答：登录考生服务系统后，点击左侧菜单的“我的考试”，进入我的考试列表，如下图：

　　点击“可以报名的考试”列表中计算机考试对应列后面的“进入考试”链接后系统进入考试详情页，如下图：

　　点击“打印准考证及成绩查询”进入已选批次列表，如下图：

　　点击“考试日期”对应列前面的“查看及打印表格”进入，如下图：

　　在准考证打印日期范围内,点击“打印准考证”会弹出“准考证”页面，点击上方的“打印”，或者“另存为PDF”保存后进行打印。

　　3.我是第一次参加全国专业技术人员计算机应用能力考试的考生，为什么我打印出来的准考证上没有照片？

　　答：首次参加考试的考生。请按准考证上的考试时间、地点提前二十分钟到达现场拍照即可。

　　二、网上支付类

　　（一）考试费用多少？

　　答：考试费用为61元/科目（模块）。

　　（二）缴费成功后一直显示未缴费，该如何操作? 缴完费要选择考试批次的时候，进入“已缴费待选批次”，提示“没有可供选择的模块”，无法选批次，请问是什么原因呢?该如何操作以完成批次选择？

　　答：请确认您是否已成功缴费。如您发现缴款银行已扣费但缴费状态仍为“未缴费”，登录考生服务系统后，点击左侧菜单的“我的考试”，进入我的考试列表，如下图：

　　点击“可以报名的考试”列表中计算机考试对应列后面的“进入考试”链接后系统进入考试详情页，如下图：

　　点击“待缴费模块”进入“订单列表”如下图：

　　点击“找回状态”按钮可找回缴费状态。请勿在短时间内频繁进行找回缴费状态操作。

　　如缴费状态仍为“未缴费”，请联系深圳市考试院（邮箱：ksykwb@szhrss.gov.cn，咨询电话：0755-88100099）。

　　三、成绩信息类

　　考后多久能领证，能加急吗？

　　答：一般为考试结束30天后凭考生本人身份证至深圳人才园服务大厅人事考试业务窗口现场领取。具体时间可登陆深圳市考试院网站“全国专业技术人员计算机应用能力考试栏目”查看到现在可以领取的考试日期。