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广州市住建行业信用管理平台

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广州市住建行业信用管理平台常见问题解答

(1) 企业信息和人员信息备案(登记录入)多长时间生效？。
(2) 页面日期提示NaN-NaN-NaN；页面提示“400：参数格式不符合规范”；人员信息录入页面，注册专业选择不了……这些问题都是浏览器兼容性问题，不要使用IE浏览器、 2345浏览器、猎豹浏览器等，360安全浏览器建议使用极速模式，
(3)登录时提示“”如何解决？
答：部分企业登录的时候弹出这个提示窗口，原因是账户没有进行实名核验 (详情可查看：https://www.gdzwfw.gov.cn/portal/help/rc- what-realname-check.html ) ，需进行实名核验，步骤如下：登录广东省政府服务网： https://www.gdzwfw.gov.cn/
点击右上角“登录”，进入到登录页面
点击“法人登录”，扫码登录或者输入账号密码进行登录；
登录后，右上角有个账户管理，点进去进行实名核验即可。注意实名核验需要法人进行验证。
(4)进行实名核验时，如果提示“用来核验的证件号码或核验方式已存在其他的账户”如何解决？
答：这种情况是您之前已经在省统一身份认证平台注册过账号并且完成实名核验了。请返回广东政务服务网登录页面， 点击“找回密码/账户”
进入找回账号密码页面
然后根据页面提示找回账号， 找回账号后如果不知道密码， 再找回密码，然后用找回的账号密码进行登录就好。
(5)登录时遇到“您当前企业代码为：10位，并非18位社会统一信用代码”的问题是怎么回事？如何解决？
答：原因是当前登录的广东省统一身份认证平台账号信息里的信用代码不是企业营业执照上的18位统一信用代码。
可参考以下步骤进行更新：
 打开广东省政务服务网（https://www.gdzwfw.gov.cn/），登录进入广东省统一身份认证平台的“账户管理页面”，检查法人证件号码是否为非18位社会统一信用代码。
 法人证件号码不是18位社会统一信用代码的，请进入“实名核验”页面进行“修改信息”。如果核验方式是“企业/单位网银证书核验”的，点击“企业/单位网银证书核验”下的“修改信息”进行更新法人证件号码。
如果核验方式是“电子营业执照核验”的，点击“电子营业执照核验”下的“修改信息”进行账号信息更新。
如果实名核验方式为“企业/单位CA证书核验”的，省统一身份认证平台账户信息里的法人证件号码会默认读取CA证书里的法人机构代码。这种情况，请先检查CA证书里的企业机构代码信息，如果是非18位社会统一信用代码的，首先需要到CA证书颁发机构更新CA证书里的法人机构代码为18位社会统一信用代码，然后返回广东省政务服务网再次进行CA证书实名核验。。
如果实名核验方式为“办事大厅现场核验”的，请携带营业执照(原件)、法人授权书、法人身份证复印件等材料到政务服务大厅(政务服务大厅地址详见页面http://tyrz.gd.gov.cn/pscp/sso/static/address ) 办理账号绑定的信用代码更新，修改成18位统一信用代码，即可登录。
(6)登录时遇到“您当前登录账号为非企业账号”如何处理？
答：遇到这个问题原因是用个人账号登录的， 市住建信用平台采用
广东省统一身份认证的 进行登录，企业账号必须绑定的是企业营业执照上的 。
可以选择以下方式之一登录：
 使用企业法人账号登录。
 使用企业法人账号添加经办人账号后，再使用经办人账号登录。
(7)关于企业是否需要同时在广州市公共资源交易中心平台登记企业人员相关信息的问题
答：需要参与广州市公共资源交易中心招投标的，请根据交易中心平台公示的招标公告文件中的要求选择在市住建信用平台或者交易中心平台进行登记更新企业人员等相关信息。
项目招标公告文件中要求投标人须在市住建信用平台注册登记相关信息。
项目招标公告文件中要求投标人须在交易中心平台注册登记相关信息。
(8)和广州公共资源交易中心数据同步问题
答：市住建信用平台会推送企业、人员、业绩、人员加解锁等信息至广州市公共资源交易中心，广州市公共资源交易中心亦会推送人员加解锁信息至市住建信用平台。市住建信用平台企业、人员、业绩等信息入库生效后的第二天，交易中心平台才能获取到市住建信用平台的最新数据。
注意:市住建信用平台企业、人员信息当天更新提交后，第二天0:00入库生效，第三天交易中心平台才能看到最新信息。建议准备招投标的企业请至少提前 5 个工作日登记完善企业信息和人员信息。
(9)在市住建信用平台录入信息后，多久能在广州市建设领域管理应用信息平台 (报建、劳务人员工资) 、联合审批平台、行业数据平台、三库平台、施工许可平台查看到？
答： 市住建信用平台仅与广州市公共资源交易中心、广州市住房和城乡建设局有数据同步，其他第三方平台的数据如果有用到企业信息和人员信息的，都是从住建局数据中心推送的，正常在市住建信用平台录入信息，公示结束后48小时内同步到住建局数据中心，第三方平台获取数据请咨询对应平台的技术运维人员予以确认。
(10)
(11)登录市住建信用平台后， 修改企业信息，发现统一信用代码不是18 位，无法提交页面填写的内容如何处理？
答：此问题需要技术人员进行处理，遇到此问题请加技术支持 QQ 群，进群后将截图发给群里技术人员进行处理即可。
(12)法定代表人身份确认材料、授权委托书、社保材料、信用承 诺等模板下载地址：
http://zfcj.gz.gov.cn/zwgk/zsdwxxgkzl/gzsjzyglfwzx/bszy/content/post_8484886.html
(13)项目负责人解锁办事指引：
http://zfcj.gz.gov.cn/zwgk/zsdwxxgkzl/gzsjzyglfwzx/bszy/content/post_6820363.html
(14)项目负责人变更办事指引：
http://zfcj.gz.gov.cn/zwgk/zsdwxxgkzl/gzsjzyglfwzx/bszy/content/post_6820910.html
(15)人员信息和企业信息页面，需要填写统一信用代码的地方，都是填写发证机关的统一信用代码
(16)企业暂停如何处理？
处理流程：①、点击页面顶部“企业中心”菜单，在企业中心页面顶部查看暂停原因，根据暂停的原因，完成整改(请按照企业信息录入指引要求补充完善相关信息，录入指引链接：
http://zfcj.gz.gov.cn/zwgk/zsdwxxgkzl/gzsjzyglfwzx/index.html )；
②、完成整改后，在企业首页，页面中间“常用功能”模块点击“补正通知”，填写补正通知内容，补正标题填写“申请企业暂停恢复”，上传整改报告(整改报告就是按暂停原因完成整改的整个操
作过程(模板参考本文档最后【 】) )；
③、主管部门会核验企业整改情况，并对整改通知进行审核，企业按要求完成整改即可审核通过，企业状态恢复正常，没有按要求整改的会被退回，企业可根据退回原因进行再次整改，整改完成并再提交“补正通知”，核验通过即可恢复正常。
(17)录入人员信息提示“已被集中解聘人员库登记”如何处理？
答： 在“企业首页”，点击“人员调动”申请人员调动，把人员调动到本企业即可。
(18)人员调动需要审批吗？ 多长时间入库？
答：人员调动无需审批，提交成功后当天入库。
(19)库里不需要的人员如何删除？
答：市住建信用平台已入库的人员信息不可以删除，若员工已离职，不需要该人员信息了，可以对改人员在库里进行“解聘”操作，在“企业中心”页面，“人员信息”，搜索对应的人员，点击右侧“操作”，“解聘”，在新窗口中确定即可。