2016福建专业技术人员继续教育考试答案-《专业技术人员创新能力培养与提高》考试试题及答案
编辑时间： 2016-06-19 09:36:03 来源：速来学整理sulaixue.com
五、案例题
案例 1：
西南航空公司为了达成班次密集的要求，飞机起降的流传被大幅压缩，西南航空的飞机起降准备的时间，只有其他航空公司的一半到四分之一，也使它有更高的成本效益；为了能够提供最好的客户服务品质，西南航空甚至请经常搭乘的顾客，协助进行人员的甄选，让真的符合顾客期待的人（而不是公司主管的观点或纯以学历来论断），能够进入西南航空服务，这样的方式，也潜移默化地在专业技术人员心目中建立了一个很重要的观念：顾客才是老板。请分析西南航空公司是怎么改造企业的组织能力。
从西南航空公司的措施可以看出以往公司总是先有明确的定位后，再制定出一个漂亮的策略，但现在公司更在乎的是，企业组织如何能够加快它的执行能力及流程、快速地完成策略的目标，也因此组织能力成为企业成败的关键。西南航空公司的主要举措有：1、灵活胜于定位。过去强调要有明确的定位，现在则是注重“灵活”，将公司的资源有效地整合，飞机起降的流传和起降准备的时间大幅压缩，以提供顾客更快速、更佳的服务。2、竞争优势来自内部。过去的策略规划，多集中在思考、分析外部的环境。现在，成功来自于从内部建立竞争优势，例如人员的甄选，透过优异的组织能力，来整合企业的实力。3、创新的经营模式，使企业具备独特的组织能力。
案例 2：
2011 年 11 月，东芝（中国）有限公司对爱国者电子科技有限公司 USB PLUS 系列连接器专利的侵权案正式宣判，陕西省西安市中级人民法院一审判决东芝公司停止销售包含爱国者 USBPLUS 接口技术的笔记版电脑产品，并赔偿经济损失 20 万元。长期以来，都是国外的公司挥舞专利大棒起诉中国公司，中国公司往往被动应诉，并且一般会被判决赔偿。此次，作为中国高科技企业的爱国者站在了原告席上，通常站在原告席的东芝则站在了被告席上。无论判决结果如何，说明中国企业已经开始积极应对被动挨打的情况，开始提高自身的创新能力，并且在学会了使用专利诉讼的方式来维护自己的合法权益，取得平等的对话地位。请问：1、爱国者公司使用了什么样的专利战略？2、从这个案例看我国应该如何实施知识产权战略？
1、爱国者公司利用专利诉讼战略维护了自己的利益，有效地遏制与制约竞争对手，维护自身形象，而且还从专利侵权赔偿中获得了经济补偿。防御型专利诉讼,是指企业在受到他人的专利侵权指控,以积极的方式参与诉讼程序,运用法律所允许的方式和手段澄清事实和阐述理由,力图摆脱被动状态,依法维护自己的合法权益。2、首先，在国家层面的知识产权战略，应从战略高度考虑制定相关的宏观指导政策，提供高质量高效率的行政服务，在知识产权以外的政策制定中，如税收、广告等，引导企业从追求短期效益转向增加研发投入、增加创新能力的长期效益上来。同时加大教育培训力度。其次，应该有区域知识产权战略，我国的不同地区在科技进步和经济发展以及知识产权资源方面存在很大差异，应当针对不同区域的实际情况，有不同的侧重点。再次是行业知识产权战略，各行各业在这方面不宜面面俱到，也不要千业一面。国家要在有限发展的产业，例如 IT、生物技术、中医药等重点推进行业知识产权战略。然后是企业知识产权战略，尤其应当培育企业的知识产权保护与利用的意识和手段，
企业的知识产权战略应当遵循市场经济的规律，引导企业在市场竞争中自我增强其知识产权创造、利用、管理与经营能力。
案例 3：
以“双元制”为主体的德国职业教育，被称为“二战”后德国经济腾飞的“秘密武器”，成就了“德国制造”的全球声誉，奠定了德国经济社会稳定发展的坚实基础。“双元制”职业教育深植于德国社会市场经济的制度土壤中，以产教融合、校企合作、理实一体为手段，培养兼具完整职业行动能力和高度职业精神的优秀技术技能型人才。高素质的技术技能型人才不仅支撑了德国研发创新的高质量产业实现，而且也作为重要的创新主体直接推动了企业技术技能积累和创新，甚至是遍布各行业、数以千计的“隐形冠军”的主要缔造者。包括职业教育在内的一整套制度设计，培养了德国聚焦专业、安于本职、追求极致的企业文化和职业精神，这也正是德国稳健型技术技能积累和创新模式的精髓所在。从以上分析我国实现创新战略如何培养创新人才。
我国要重视培养和引进高科技人才，把建设创新型科技人才队伍作为增强国家自主创新能力的基础性战略。具体措施有：第一、大力培养创新型科技人才。1、专业技术人员应该培养一定的技术预见能力,对技术本身的新颖度、技术创新的内容、范围的广度和规模的大小等等进行评价，才能在一定程度上控制创新带来的风险。2、专业技术人员应该培养一定的市场预测能力。处在科技高速发展和变幻莫测的商业环境中，要想生存和发展，专业技术人员必须具有一定的市场预见能力，从加强战略管理和引导客户需求等多方面着手，拥有与核心技术及市场相对应的创新战略，才能形成竞争优势。3、专业技术人员应该培养一定的把控动态创新系统的能力。创新是一个需要运用多种资源的复杂协同过程，专业技术人员要使多种资源恰当地运行，必须对其有周密的规划与控制，需要其一定的把控动态创新系统的能力。第二、注重引进国外高技术人才。
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