2016导游资格考试大纲-《地方导游基础知识》大纲-《导游服务能力》大纲

附：评分表2

黑龙江省导游资格考试面试评分表
（外语考生）
姓名：                    考号：               语种：                讲解时间：           起      止        总分：  
景点讲解部分 现场问答部分
景点名称 项目 评分标准 评分标准说明 应得分 实得分 项目 评分标准说明 应得分 实得分
 
语
言
和
仪
态
 正确性 ①正确8-10分
②中等6-8分
③一般4-6分 10  导游
规范 ①规范8-10分
②中等6-8分
③一般4-6分 10
 
  流畅性 ①流畅2分
②一般1分 2     
  逻辑性 ①有逻辑2分
②一般1分 2     
  生动性 ①生动2分
②一般1分 2  应变
能力 ①规范3-5分
②一般1-3分 5
 
  感染性 ①感染2分
②一般1分 2     
  说服力 ①说服力2分
②一般1分 2     
  身体语言 ①礼貌用语3-5分
②一般1-3分 5     
      综合
知识 ①规范3-5分②一般1-3分 5 
  仪态 ①仪态标准4-5分
②一般2-3分 5     
 景
点
讲
解 全面性 ①全面正确15-18分
② 等10-15分
③一般5-10分 18     
  正确性 ①正确3分
③ 一般1分 3     
  条理性 ①条理性3分②一般1分 3  口译 ① 正确全面标准15-20分
② 中等10-15分
③ 一般5-10分 20 
  重点突出 ①突出3分
②一般1分
                                                                                                                                                                                                                                           3     
  讲解技巧 ①有技巧3分②一般1分 3     

科目四《地方导游基础知识》大纲（上海）

    总体要求:本课程的考试，主要检查考生对上海导游基础知识学习把握情况，以及将导游基础知识灵活、综合地运用于导游接待服务实践中的能力。所以考生在学习时必须在牢固掌握导游基础知识的同时，重视学以致用的自我训练，以不断增强导游文化素质和导游实际能力。
第一章  上海概况
    一、考试目的
    本章是本课程的重点内容之一。通过考试，检查考生对上海市的地理环境、历史沿革基础知识的学习把握情况。
    二、考试内容
 了解：上海的地理环境，包括地理位置、地形特点、水系和气候。
    熟悉：上海地理环境中的面积、人口、行政区划、市标、市花。上海的历史沿革，包括简称“沪”和别称“申”、1921年诞生中国共产党、中共二大以及中共四大会址、1932年的“一•二八事变”、1937年的“八•一三事变”。中国2010年上海世博会主题和国家馆以及世博后园区等。