关于关键绩效指标的说法，错误的是

关于关键绩效指标的说法，错误的是

关于关键绩效指标的说法，错误的是（　）。

A、效率类指标包括及时性、供货周期等 

B、数量类指标包括产品的数量、销售量等 

C、质量类指标包括合格产品的数量、不合格品比率等 

D、成本类包括单位产品的成本、投资回报率等

【正确答案】 A

【答案解析】 本题考查关键绩效指标。通常来说，关键绩效指标有四种类型：①数量类，如产品的数量、销售量等；②质量类，如合格产品的数量、不合格品比率等；③成本类，如单位产品的成本、投资回报率等；④时限类，如及时性、供货周期等。

关于劳动力流动对企业和员工的说法，错误的是（　）。

A、劳动力流动可能会导致企业提供的一部分培训投资损失 

B、劳动力流动对员工是收益大于成本的 

C、无论对企业还是劳动者而言，劳动力流动都应有一个合理的限度 

D、劳动力流动可能会使企业增加培训新员工的成本

【正确答案】 B

【答案解析】 本题考查劳动力流动。一个离职的员工在从事新的工作时，必须重新接受训练，至少要重新适应新工作的特殊要求及特殊工作氛围。他必须在工作一段时间之后，才能充分发挥作用。

组织进行人力资源管理职能选择的主要领域不包括（　）。

A. 职位分析

B. 职位评价

C. 绩效管理

D. 奖金、福利

正确答案：B

答案解析：本题考查人力资源战略与人力资源管理实践选择。组织需要在以下六个主要的人力资源管理职能领域作出自己的战略选择：职位分析与职位设计；招募与甄选；培训与开发；绩效管理；薪资结构、奖金与福利；劳工关系与员工关系。

下列选项中，关于绩效管理工具的说法，正确的是（　）。

A、目标管理法倾向于聚焦企业长期目标 

B、标杆超越法中的标杆对象主要为其他行业的优秀企业 

C、关键绩效指标法的指标应该尽量多一些，以更加全面地评价绩效 

D、平衡计分卡法从战略层面揭示了四个绩效角度之间的因果关系

【正确答案】 D

【答案解析】 本题考查绩效管理工具。目标管理法倾向于聚焦短期目标，A错误。标杆企业被瞄准的领域与本企业有相似的特点，B错误。关键绩效指标法的指标的数量不宜过多，选项C错误。