河南就业网上办事大厅：http://hnjy.hrss.henan.gov.cn

河南就业网上办事大厅

河南就业网上办事大厅入口：http://hnjy.hrss.henan.gov.cn

河南就业服务大厅用户注册登陆有关问题说明

一、用户注册登录

按照省政府“一网通办”前提下“最多跑一次”改革要求，“河南就业服务大厅”用户注册和实名认证统一使用河南省政务服务网注册认证系统。用户访问“河南就业服务大厅”时，可直接使用河南省政务服务网注册并实名认证过的账号进行登陆；如未在河南省政务服务网注册过账号，应先进行注册并实名认证：

1.打开“河南就业服务大厅”，点击个人办事或单位办事栏目，弹出用户登陆页面。

2.点击“注册”按钮，按照要求填写手机号、密码、短信验证码等信息进行账号注册，再点击“下一步”，填写个人/单位基本信息提交实名认证申请。河南政务服务网将对个人/单位基本信息校验，返回实名认证通过或不通过情况。

3.实名认证通过后，重新打开“河南就业服务大厅”，点击个人办事或单位办事栏目，在用户登陆界面直接输入手机号、密码进行登陆即可。

二、实名认证失败解决办法

若用户登陆后跳转 “河南就业服务大厅”失败，可能是使用的账号未通过河南政务服务网的实名认证，可先自行确认并进行实名认证：

1.打开河南政务服务网（http://www.hnzwfw.gov.cn），使用账号密码进行登陆，可查看用户实名认证情况，如下图所示，实名认证通过后显示为初级认证或高级认证。

2.如非初级认证或高级认证，可按以下步骤进行实名认证。

（1）点击用户名进入个人中心：

（2）点击“修改信息”：

（3）点击“我要升级”：

（4）点击“立即认证”：

（5）填写信息，完成认证：

3.关于实名认证失败的解决办法

部分个人/单位提交实名认证信息后，提示实名认证失败，可通过以下几种方式进行人工认证（建议优先拨打0371-96500咨询，之后按照电话客服指引进行后续操作。）户籍地非河南省的个人推荐使用支付宝登陆。

（1）电话认证

可拨打河南省政务服务网客服热线：0371-96500，客服人员会协助客户处理认证问题

（2）邮件认证

发送邮件至smrz@hnzwfw.gov.cn，由省政务服务网工作人员审核后进行实名认证。

个人邮件内容：河南政务服务网账号、绑定手机号、姓名、性别、民族、身份证号、手持身份证正面照片（附件上传）、手持身份证反面照片（附件上传）。

法人邮件内容：河南政务服务网账号、绑定手机号、法人姓名、性别、民族、法人身份证号、公司名称、统一社会信用代码、法人手持身份证正面照片（附件上传）、法人手持身份证反面照片（附件上传）、营业执照/民办非企业单位登记证书/事业单位法人证书照片（非复印件拍照附件上传）。

注1：如果法人因特殊原因无法手持身份证拍照，需出具相关说明文件并加盖公章，同时需要身份证原件正反面照片。

注2：认证结果会短信发送到绑定手机号。

注3：须保证所有上传照片**内容清晰可辨识、无遮挡涂抹。

（3）现场认证

前往河南省政务服务实体大厅进行现场实名认证。实名认证需携带以下材料：

个人认证：身份证、身份证复印件；

法人认证：营业执照/民办非企业单位登记证书/事业单位法人证书复印件、法人身份证复印件。（非法人本人现场认证需提供委托书，授权人身份证复印件）

地址：郑州大学南校区18号楼，智慧城市研究院402室。

联系电话：0371-96500