2016导游资格考试大纲-《地方导游基础知识》大纲-《导游服务能力》大纲
第九章 仙鹤恋土－白城市
考试目的：通过本章的考试，考查考生对白城市的地理位置、政治、经济、历史沿革、文化及旅游资源的了解、熟悉和掌握程度，使考生在掌握知识的基础上，提高导游讲解的能力。
考试内容：
一、概述
1、熟悉白城市的地理位置、地形地势特点、行政区划及人口、民族分布情况；气候特点、水域特点、历史沿革情况、发展畜牧业的优势条件；
2、掌握旅游资源特色。
二、主要景区、景点
1、了解大安嫩江机车博物馆特色；了解通榆墨宝园的作用与影响；
2、熟悉查干浩特旅游度假区概况、“二战”遗址；熟悉大安月亮湖概况；熟悉通榆包拉温都杏树林景区内容；
3、掌握向海自然保护区内容；掌握莫莫格自然保护区内容。
第十章 草原新城－松原市
考试目的：通过本章的考试，考查考生对松原市的地理位置、政治、经济、历史沿革、文化及旅游资源的了解、熟悉和掌握程度，使考生在掌握知识的基础上，提高导游讲解的能力。
考试内容：
一、概述
1、熟悉松原市的地理位置、地形地势特点、行政区划及人口、民族分布情况；气候特点、水域特点、历史沿革情况；
2、掌握松原具有的丰富资源及特点；掌握旅游资源特色。
二、主要景区、景点
1、了解龙华寺内容；了解赛罕塔拉蒙古部落内容；了解瓮泉山旅游区内容；
2、熟悉大布苏泥林成因；熟悉孝庄祖陵旅游风景区概况、陈列馆介绍；
3、掌握查干湖旅游区内容，主要为：查干湖自然保护区概况、查干湖名称演变及时间、查干湖冬捕文化。
第十一章 英雄之城－四平市
考试目的：通过本章的考试，考查考生对四平市的地理位置、政治、经济、历史沿革、文化及旅游资源的了解、熟悉和掌握程度，使考生在掌握知识的基础上，提高导游讲解的能力。
考试内容：
一、概述
1、熟悉四平市的地理位置、地形地势特点、行政区划及人口分布情况；气候特点、水域特点、历史沿革情况、经济特点；
2、掌握旅游资源特色。
二、主要景区、景点
1、了解二龙湖风景区内容；
2、掌握伊通火山群重要的科学价值、观赏价值；伊通满族民俗博物馆的重要地位；掌握叶赫古城的历史文化、人物。
第十二章 辽河之源－辽源市
考试目的：通过本章的考试，考查考生对辽源市的地理位置、政治、经济、历史沿革、文化及旅游资源的了解、熟悉和掌握程度，使考生在掌握知识的基础上，提高导游讲解的能力。
考试内容：
一、概述
1、熟悉辽源市的地理位置、地形地势特点、行政区划及人口分布情况；气候特点、历史沿革情况、经济发展成就；
2、掌握旅游资源特色。
二、主要景区、景点
1、了解聚龙潭生态旅游度假区；了解鴜鹭湖生态旅游度假区；
2、熟悉龙山公园——魁星楼内容；
3、掌握清朝五大围场的名称、解释盛京围场、解释东丰22围。
第十三章 东北圣山－长白山
考试目的：通过本章的考试，考查考生对长白山的地理位置、历史记载、文化及旅游资源的了解、熟悉和掌握程度，使考生在掌握知识的基础上，提高导游讲解的能力。
考试内容：
一、概述
掌握长白山旅游风景区概述内容。
二、主要景区、景点
1、了解王池的传说；了解碳化木生成带的成因；
2、熟悉小天池、绿渊潭、“美人松”知识点；熟悉长白山大峡谷成因、特点；熟悉“松桦恋”内容；熟悉高山花园内容；熟悉梯子河特征；熟悉长白山最后的“木屋村落”概况。
3、掌握白云峰、芝盘峰、天文峰、龙门峰内容；掌握长白山天池的成因、形状、满语的解释、相关数字；掌握四个垂直景观带的名称、海拔及代表性动植物；掌握地下森林成因、长白瀑布概况、温泉水温、特点及价值。
科目五《导游服务能力》大纲（吉林）
一、考试目的
通过面试考试，主要考察考生在语言表达、仪表、礼仪、景点讲解、导游规范、应变能力及综合知识方面的素质及应具备的基本能力，提高导游在实际工作中的讲解水平、服务质量及操作应用能力。
二、考试考务
（一） 考试方式
1、现场导游考试以室内模拟考试方式进行。
2、为了全面准确地测试考生的基本能力，现场考试时间中文类考生一般每人不少于15分钟，外语类考生一般每人不少于25分钟。
（二）考试内容
中文类考生现场考试内容包括：景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答。
外语类考生现场考试内容包括：用所考语种进行景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答和口译测试（包括“中译外”、“外译中”）。
根据导游员应具备的基本能力和素质要求，现场导游考试的测试要素包括以下七个方面：
1、语言表达：主要考察考生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及身体语言的运用等；
2、仪表、礼仪：主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等；
3、景点讲解：中文类15个，外语类6个，考前由考生抽签决定。
讲解总体范围：1、吉林省概况；2、长春净月潭风景区；3、长春伪满皇宫博物院；4、长春长影世纪城；5、吉林雾凇；6、集安高句丽王城、王陵及贵族墓葬——将军坟；7、集安高句丽王城、王陵及贵族墓葬——好太王碑；8、珲春防川景区；9、敦化六鼎山文化旅游区；10、四平叶赫；11、长白望天鹅峡谷风景区；12、向海自然保护区；13、松原查干湖风景区；14、辽源鴜鹭湖生态旅游度假区；15、长白山北坡风光。
主要考察考生导游讲解是否符合规范程序，城市概况和景点讲解是否正确、全面、熟练，是否详略得当、重点突出，讲解方法是否运用得当，是否具有一定的讲解技巧，以及回答景点问题的正确性；
4、导游规范：主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用；
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