2016导游资格考试大纲-《地方导游基础知识》大纲-《导游服务能力》大纲

科目四《地方导游基础知识》大纲（青海）
总体要求：通过本科考试，通过本科考试，检查学生对高原地理环境与自然旅游景观、青海历史文化、多民族历史文化与人文旅游景观、藏传佛教、青海民间特色文化与风物特产等导游基础知识的掌握程度，检查考生灵活、综合运用相关知识的能力。
第一章  高原地理环境与自然旅游景观概述
考试目的：
本章介绍了高原的地理环境，通过本章的学习，识记青海的地理位置、地貌地形、气候特征及各种自然资源。掌握青海的人口与民族、行政区划、经济社会发展概貌。掌握青海地质地貌、水体、气候和生物景观特色。掌握青海的自然保护区种类、分布和典型特征。
1、重点掌握内容：
（1）青海的地理位置、地形地貌
（2）青海的气候类型和特征
（3）青海的行政区划
（4）青海的交通运输
（5）青海旅游的四大重点和一圈三线的发展态势。
（6）探险与观光山地特征
（7）江河与湖泊景观
（8）典型的动植物景观
（9）中国夏都品牌构建的原因
（10）青海国家级自然保护区
（11）青海的丹霞、雅丹地貌
2、一般掌握内容：
（1）土地资源的特征
（2）矿产资源的类型和储量
（3）野生生物资源
（4）瀑布与泉景观
（5）省级自然保护区
3、一般了解内容
（1）工业基础和农牧业经济
（2）昆仑大地震地质奇观
（3）青海的内流河
第二章  青海历史文化
考试目的：
本章介绍了青海的历史和文化常识，通过本章学习，掌握青海历史发展沿革以及漫长的历史发展过程中形成独特的青海地域文化。识记青海历史演变过程中不同民族的文化特征。
1、重点掌握内容：
（1）青海地区最早的人类活动遗址
（2）魏晋南北朝时期青海的南凉和吐谷浑政权
（3）隋唐、宋元、明清时期的青海历史概况
（4）民国时期青海建省和青海的解放
（5）古史传说时期的文化
（6）近现代青海文化四个族系和两个大圈和两个小圈的文化特点
2、一般掌握内容：
（1）先秦时期青海的羌人
（2）秦汉时期的青海
（3）汉魏羌戎与鲜卑文化的交融
第三章  多民族历史文化与人文旅游资源
考试目的：
本章介绍了青海的宗教文化和青海的民族民俗知识，通过本章的学习，了解青海宗教的历史渊源和著名的宗教活动场所。掌握青海民族宗教信仰及宗教政策。掌握青海不同民族创建的特色文化和独特民俗风情。
1、重点掌握内容：
（1）青海伊斯兰教的传入、发展和教派
（2）青海著名的伊斯兰教场所——东关清真大寺、街子清真大寺
（3）青海著名的道教圣地——土楼观
（4）青海世居少数民族的民俗知识
2、一般掌握内容：
（1）青海伊斯兰教其他宗教活动场所
（2）青海道教其他宗教活动场所
（3）青海汉传佛教概述及宗派
3、一般了解内容
（1）道教在青海发展简史及青海各地的发展现状
（2）道教主要节日
（3）汉传佛教仪式活动及重要节日
（4）青海的基督教和天主教概述
第四章  藏传佛教
考试目的：
本章介绍了藏传佛教传入、发展及教派的形成，通过本章学习，了解佛教在青藏高原的缘起和发展，佛教传入和兴起的主要人物。识记藏传佛教派别的名称及含义和创建者。掌握格鲁派的特色和其他教派了解藏传佛教小常识。
1、重点掌握内容：
（1）噶当派和格鲁派
（2）藏传佛教主要教派简介
（3）一般掌握内容：
（4）藏传佛教的缘起及前弘期的发展
（5）藏传佛教后弘期的缘起和发展
2、一般了解内容：
（1）藏传佛教小常识
第五章  青海民间特色文化与风物特产
考试目的：
本章介绍了地方民间特色文化、地方风物特产及特色饮食，通过本章学习了解本地区的餐饮机构、“花儿”概况、青海花儿会、青海地方曲艺。识记青海“花儿”的种类和艺术特征、青海特有的物产、青海饮食特点。掌握青海的名肴、名小吃。
1、重点掌握内容
（1）青海“花儿”种类和艺术特征
（2）青海特有物产
（3）青海饮食特点
2、一般掌握内容：
（1）青海的名肴、名小吃。
3、一般了解内容：
（1）“花儿”概况、青海“花儿”会
（2）青海地方曲艺
（3）本地区的餐饮机构

科目五《导游服务能力》大纲（青海）
    一、考试目的
现场模拟导游考试分旅游景区讲解能力、导游服务规范与特殊问题处理及应变能力两部分。通过考试考核考生对当地旅游景区讲解能力、旅游景区知识的掌握情况及语言组织表达能力，考生对工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力，以及对导游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。
    二、考试内容：
一、景区讲解（16个景区）
（一）青海省省情
1、地理位置及概况
2、资源
3、主要景区（点）
（二）青海湖、日月山、鸟岛
1、青海湖是国家5A级景区，位于著名的“青藏公路”151公里处，青海湖的面积4456平方公里，是我国最大的咸水湖，环湖一周是360公里，东西长106公里、南北宽63公里、湖面海拔3260米，水深平均19米，最深的地方28米。
2、“青藏公路”全长1937公里，其中青海境内长1386公里，国道经过日月山和青海湖。
3、日月山是黄土高原与青藏高原的衔接地带，是农业区与牧业区、季风区与非季风区、青海内流水系与外流水系的天然分界线，古时称赤岭，平均海拔4000米左右。
4、鸟岛是我国8个鸟类保护区之一，居于首位，成立1975年，位于青海湖的西北隅，由一东一西两个岛屿组成，主要鸟类有斑头雁、鱼鸥和棕头鸥、鸬鹚等，还分布有大天鹅、普氏原羚及黑颈鹤。