2016导游资格考试大纲-《地方导游基础知识》大纲-《导游服务能力》大纲

考场号：                             

项目 内容 要求 分数 评分 试题
景点讲解40% 内容 全面正确，条理清晰，详略得当 28  一、景点讲解题
□青海省省情（必答）
□青海湖、日月山、鸟岛
□塔尔寺
□柳湾彩陶
□ 互助土族风情、循化撒拉族风情（只选1题）
□东关清真大寺
□土楼观
□原子城探秘
□热贡艺术
□ 三江源
□ 堪布拉景区及龙养峡景区（只选1题）
□ 隆务寺
□ 马步芳公馆
□ 中国藏医药文化博物馆
□ 青海省博物馆
□ 国家地质公园-年保玉则
一、旅游知识问答：
 
二、导游规范服务知识题
 

三、特殊问题应变处理技巧题
 

 方法 技巧娴熟，生动有感染力，现场感强 10  
 提问 回答准确熟练，知识面广 12  
旅游知识
10% 回答准确，知识面广 10  
导游规范
15% 熟练掌握规范，程序正确完整，有切实体会 15  
应变能力
15% 反应敏捷，处理措施正确完善，有切实体会，能力强 15  
语言仪态
20% 语音语调 准确清晰、悦耳动听 10  
 表达能力 节奏有韵律，自然流畅 6  
 仪态气质 亲切自然，大方得体，乐观自信，素质良好 4  
合计  
  
  

                                                          （考评员签章）

说明：《评分表》一式三份，考分如有涂改，考评员须在旁边签章，否则无效。
青海省旅游局人教处制表
青海省旅游局导游人员资格考试
外语口试评分表
准考证号码：                                 身份证号码：                         
考场号：                             
项目 内容 要求 分数 评分 试题
语言
20分 语 音
语 调 准确清晰、悦耳动听 5  一、景点讲解题
□青海省省情（必答）
□青海湖、日月山、鸟岛
□塔尔寺
□柳湾彩陶
□ 互助土族风情、循化撒拉族风情（只选1题）
□东关清真大寺
□土楼观
□原子城探秘
□热贡艺术
□三江源
□ 堪布拉景区、龙养峡景区及李家峡景区（只选1题）
□ 隆务寺
□ 马步芳公馆
□ 中国藏医药文化博物馆
□ 青海省博物馆
□ 国家地质公园-年保玉则
二、中译外题

三、外译中题

四、导游规范服务知识题
 
五、特殊问题应变处理技巧题
 

 语 法 准确，运用自如 5  
 表 达
能 力 节奏有韵律，自然流畅 5  
 听 力 迅速、正确理解题目 5  
景点
讲解
30分 内容 全面正确，条理清晰，详略得当 30  
中译外
10分 内容 正确迅速 10  
外译中
10分 内容 正确迅速 10  
导游
规范
10分 熟练掌握规范，程序正确完整，有切实体会 10  
应变
能力
10分 反应敏捷，处理措施正确完善，有切实体会，能力强 10  
仪态
气质
10分 亲切自然，大方得体，乐观自信，素质良好 10  
    
合计  
  
  

                                                          （考评员签章）
说明：《评分表》一式三份，考分如有涂改，考评员须在旁边签章，否则无效。
青海省旅游局人教处制表

口试考室平面图

青 海 省 导 游 人 员 资 格 考 试