2019百旺金赋税控开票及抄报税常见问题解答

2019百旺金赋税控开票及抄报税常见问题解答

增值税发票税控开票软件升级软件后打开软件数据丢失如何处理？2019-09-17
A5：
解决方案：

　　此问题需要右击开票软件图标，点击属性，记录当前软件安装路径后，点击计算机，查看除您所记录盘符以外的其他路径，是否有“增值税发票税控开票软件(税控盘版)”文件夹，若是有，请双击打开，把税号命名的文件夹、税号命名的两个安装信息_inf和system.ini，替换到所记录的软件安装路径下后进入软件查看是否有之前信息，如信息完整则正常使用即可。

税控盘损坏，前往税局换盘需要携带什么资料？2019-09-03
A7：
解决方法：

请携带：空白发票，营业执照原件，身份证，公章，还有税控盘，前往所在税局处理。

如何查看每月开票限额：2019-08-20
A8：
方法：请在【报税处理】——【状态查询】——【监控管理信息】里面查看

Q9：如何修改税率？2019-08-20
A9：
方法：在开票软件菜单栏【报税处理-月度统计-设置】里面点击修改，修改完成后点击下方【确认】即可

：使用税控盘是否能开具出带二维码的增值税专用发票？2018-04-28
A10：
现阶段的税控盘暂时不能发行开具带汉字防伪的发票，这一技术后续会被增值税发票系统升级版的发票上传及全票面采集功能所取代。

：发票批量导出可以导出之前多久的发票？2018-04-28
A11：
只要是通过该税控盘开具且本地数据库中存在的发票记录即可全部导出。 

开具发票的时候什么时候开具含税发票什么时候开具不含税发票. 具体有哪些区别？2018-04-16
A12：
含税不含税，主要由企业自己决定，含税意为单价或金额里已经包括应交税额，不含税单价或金额需根据不含税单价或金额、税率另外计算税额    
（1）税率为：0%，免税类型为：普通零税率，发票开具打印时显示，税率显示为“0%”，税额为***
（2）税率为：0%，免税类型为：不征增值税，发票开具打印时显示，税率显示为“不征税”，税额为***
（3）税率为：0%，免税类型为：出口免税和其他免税优惠政策，发票开具打印时显示，税率显示为“免税”税额为***
（4）_税率选择为非0%税率，免税类型无论选择任意项，打印发票时，税率正常显示；  

：开具打印时提示“发票签名失败，请确保发票打印后作废发票2018-03-14
A15：
① 出现这个提示，是由于发票开具后，在写盘保存数据时，税务数字证书的签名验签失败导致，纳税人到发票查询中把该张发票执行作废操作即可。

② 查看日志，查看是不是客户信息或者票面中含有无效字符，若有就去客户编码修改客户信息。

：使用报税盘在税局领购发票写盘成功后，在开票软件中进行分发时提示0924002018-03-14
A20：
错误描述：

使用报税盘在税局领购发票写盘成功后，在开票软件中进行分发时提示092400，但税控盘和报税盘中均没有发票

原因：

由于出现问题的税控盘和报税盘密钥不对导致，需要注销重发。

：打开税控开票软件无响应的几种处理方法2018-03-14
A23：
一、先拔除税控盘，再打开开票软件，软件报错提示无税控盘后，再检查USB数据线与税控盘的连接是否正常，之后，再更换到其它电脑主机后置USB接口上进行连接，为排除其它原因，可以在排障时拔除除鼠标键盘税控盘以外的USB外设设备，等使用正常后，再插回电脑使用。二、由于操作系统为ghost或其它过度优化精简的系统，导致组件缺失，也无报错信息，查看日志后分析，缺失依赖组件，安装vcredist2008.exe或.NET框件包后，绝大多数此问题可以得到解决。

Q24：开票打印出来乱码2018-02-08
A24：
原因：

（1）若打印出来所有东西都是乱码，一般是驱动有问题

（2）若不是，可能区域语言选项 不正常

解决方法：

 （1）重装驱动

（2）改成简体中文

网上抄报密码、税控盘密码、数字证书密码、管理员密码？2018-01-26
A26：
解决方案：

1.网上抄报密码系统不做校验，输入什么数字都可以；

2.税控盘密码为8个8（建议您不要修改），如果输入错误累计达5次会pin锁定，需要带着税控盘去税局解锁；

3.税务数字证书密码默认为8个8，初次进入软件需要登录NISEC用户管理工具进行设置口令，使用新设置的口令登录，建议统一修改成8个1，如果输入错误累计达8次会提示锁死，需要带着税控盘去税局进行重签证书；

4.管理员密码需要自己设置，若没有设置，则默认为空。

：增值税普票跨月需要作废，如何处理？2018-01-26
A27：
无法作废，只能开具负数发票；操作流程：点击发票管理-发票填开管理-增值税普通发票填开-负数-输入原发票的代码和号码（上下两行的发票代码和号码输入是一致的），确认票面信息无误点击打印即可。

增值税开票软件如何增加开票员？2018-01-26
A28：
管理员身份登录软件，点击系统维护-操作员管理，在下方操作员管理点击代码01，然后点击右上角的增加，显示代码02，输入姓名，操作身份选择开票员，密码不用设置，选择界面风格，有效标志勾选，点击上方保存；退出增加界面后在软件右上角点击第四个小图标可以切换用户登录，或者关闭软件，重新登录，操作员选择增加的姓名登录即可。

增值税税控开票软件在开具发票界面选择商品编码时商品名称显示：“*简称*商品名称”，正常吗？2018-01-26
A29：
1）V2.0.17.171128版本及以上新增商品名称带简称功能；

2）开具发票界面所带出来的商品简称或增加的商品名称所选分类不能选择错误。

若不清楚商品所属分类具体选择哪个，可对照国税总局官网45号公文中的附件“商品和服务税收分类编码文件”表进行搜索查找对应所属分类，然后在软件中进行选择增加即可。

收到红字增值税专用发票需要认证吗？2017-12-13
A33：
红字增值税专用发票不需要认证。

红字发票信息表填错了怎么处理，销售方和购货方选错了？2017-12-13
A34：
《信息表》如果开具有误，如果已上传，生成信息表编号，需要联系主管局删除后，重新开具。

：购买方申请的红字增值税专用发票信息表，销货方开具的红字增值税专用发票，哪几联需要给购买方?是发票联和抵扣联都给购货方吗？2017-12-13
A35：
红字增值税专用发票的发票联和抵扣联需要给购买方。

因为税号填错，这月开红字发票，红字发票信息表里还是填错误的税号么？2017-12-13
A36：
是的，按照之前开具的发票信息填写

Q37：普通发票怎么开具红字发票？2017-12-13
A37：
如果原蓝字发票购货方已经入账，开票方就无法收回，可以凭购货方写明的错误理由作为开具红字发票的依据；如果购货方未入账，可以收回发票全部联次后，开具红字发票。

Q38：8月份企业只开了一张发票，是红字发票，金额是-84.6元，税额是-14.38元， 表一要怎么才能填写上呢？2017-12-13
A38：
由于增值税附表一无法只填写负数，企业附表一按照0进行申报，然后到主管局办理清卡。

如果工程款发票开超了需要怎么处理 比如工程结算款100万 发票开了120万，发票怎么处理？开完红字还用给对方吗？（普票）2017-12-13
A39：
      如果企业之前因开票有误，导致多开的情况，建议全额冲销。如果之前开具有误的发票对方已入账，再开红字时，开具出来的红字发票需要给购货方一份，如果对方没有入账，将原发票全部退回，企业红字发票开具不需要给对方。

服务器返回为空或网络通信异常2017-12-13
A41：
问题原因：网络不稳定或者软件服务器地址配置错误

解决方案：

请按先后顺序处理，如第一步已解决此问题，无需再操作其他步骤

1.系统设置-参数设置-网络配置中核实服务器地址及端口号是否正确（有代理服务器的需要确认代理地址和端口是否正确，各省市服务器地址请详见网站常见问题“升级版开票软件服务器地址”），如不正确，修改为正确的地址，测试连接成功后，重新上报汇总；

2.电脑联网是否正常，没有联网的需要将电脑先进行联网，无线网络的建议更换成有线网络操作；

3.电脑上是否插其它设备（有的需要拔下）、杀毒软件、防火墙、占用网速的软件暂时关闭；

4.税控盘时间和电脑时间是否一致，盘时间和电脑时间差几分钟的，需要修改电脑时间，如果是差30分钟以上的（电脑时间没有问题的）需要先登录软件在系统设置-税控设备设置-税控盘时钟校准-更新税控盘时钟，更新不了的需要带盘去税局校准时钟；

5.查看软件版本，低版本的需要备份数据升级到高版本；

6.查看C盘的skpclog-ssllog日志中是否有错误代码，根据错误代码进行处理；

7.以上步骤都无法解决问题，建议更换时间段尝试。

Q42：哪些情况需要开具红字发票？ 2017-12-13
A42：
    只有发生销货退回、开票有误、应税服务终止等情形但不符合发票作废条件或者销货部分退回及发生销售折让才能开具红字发票。
    目前增值税普通发票、增值税电子普通发票，机动车销售统一发票不需要开具《红字信息表》，在开票系统中直接开具红字发票。只有增值税专用发票申请红字发票时候，需要开具《红字信息表》。

发票是否可以补打？2017-12-13
A45：
解决方案：

可以，点击发票管理-发票查询，查到需要打印的发票，双击打开，点击打印即可。

注意：已经作废的发票无法重新打印。

登录软件提示连接服务器失败，是否使用离线更新，如何处理？ 2017-12-13
A46：
问题原因：网络不稳定或者软件服务器地址配置错误

解决方案：

先点击否，然后根据以下步骤处理：（请按先后顺序处理，如第一步已解决此问题，无需再操作其他步骤）

1、 系统设置-参数设置-网络配置中核实服务器地址及端口号是否正确（有代理服务器的需要确认代理地址和端口是否正确，各省市服务器地址请详见网站常见问题”升级版开票软件服务器地址“），如不正确，修改为正确的地址，测试连接成功后，重新上报汇总；

2、电脑联网是否正常，没有联网的需要将电脑先进行联网，无线网络的建议更换成有线网络操作；

3、电脑上是否插其它设备（有的需要拔下）、杀毒软件、防火墙、占用网速的软件暂时关闭；

4、税控盘时间和电脑时间是否一致，盘时间和电脑时间差几分钟的，需要修改电脑时间，如果是差30分钟以上的（电脑时间没有问题的）需要先登录软件在系统设置-税控设备设置-税控盘时钟校准-更新税控盘时钟，更新不了的需要带盘去税局校准时钟；

5、查看软件版本，低版本的需要备份数据升级到高版本；

6、查看C盘的skpclog-ssllog日志中是否有错误代码，根据错误代码进行处理；

7、以上步骤都无法解决问题，建议更换时间段尝试。

：税控盘与报税盘不匹配，请检查2017-10-27
A48：
解答：

企业税控盘税号变更，报税盘没有变更；带税控盘及报税盘去所属税局变更关联

盘中尚有未分发的发票，无法注销怎么办？2017-10-27
A49：
错误描述：

国税局给A企业购增值税专用发票的时候卡了，以为没有购票成功，就执行了手工退票，因为企业比较多，把票卖给了B企业。发售岗给A企业另购了10份票。但企业回去以后进行发票分发的时候，发现之前购买的那10份票也在盘里。去国税局，无法重写报税盘或者解锁。防伪税控系统提示：盘中尚有未分发的发票，无法注销。

错误图示：

盘中尚有未分发的发票，无法注销。 

原因：

税控盘无法正常解锁。

解决方法：

关于执行过发票手工退回，在金税工程解锁报税盘时提示“盘中尚有未分发的发票”，无法解锁，可以在货运税控系统，执行“异常税控器具注销”后，在金税工程解锁，再重写报税盘即可。

开具普通发票负数录入蓝字发票点击确定提示：原发票可开具负数金额为02017-10-27
A50：
原因：

该发票已开具过负数，从服务端查询，但是服务器地址不正确或服务器配置原因，无法查询反馈的提示信息。

解决方法：

① 保企业端服务器地址和端口号正确，测试连接成功

② 与服务器连接没有问题，查询该张是否已开具过负数发票。

证书口令设置后忘记如何找回？2017-10-27
A51：
解决方法：

税务数字证书密码8个8，第一次使用，需要修改口令，否则无法正常使用升级版软件。如果忘记密码，可以在C盘_skpclog文件夹下的LOG日志中查询。具体方法如下：打开C:\_skpclog文件夹下的_ssllog文件夹，打开日期最近的文档（不要打开今天的）可以在第四行参数设置password后面查看到自己设置的密码。

切记：输错次数超过8次就会锁死，需要至税务端更新证书。

丢失空白发票怎么办?2017-10-27
A52：
一、纳税人丢失空白专用发票，应根据《中华人民共和国发票管理办法实施细则》第三十一条规定：“使用发票的单位和个人应当妥善保管发票。发生发票丢失情形时，应当于发现丢失当日书面报告税务机关，并登报声明作废”。

　　因此，纳税人丢失空白专用发票后，必须按规定程序向当地主管税务机关报告。纳税人应将丢失专用发票的纳税人名称、发票份数、字轨号码等情况登报声明作废，然后填报《发票丢失被盗登记表》，持金税盘或税控盘到主管税务机关办理发票电子号码退回或办理作废手续。

　　税务机关对丢失专用发票的纳税人，可以按《中华人民共和国发票管理办法》第三十六条规定“由税务机关责令改正，可以处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下罚款。”

　　二、纳税人丢失空白普通发票后，必须按规定程序向当地主管税务机关报告，丢失普通发票的纳税人必须自行到辖区内的地级市报刊上刊登“丢失声明”，然后填报《发票丢失被盗登记表》，持金税盘或税控盘到主管税务机关办理发票电子号码退回或办理作废手续。

　　税务机关对丢失空白普通发票的纳税人，可以按《发票管理办法》第三十六条规定“由税务机关责令改正，可以处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下罚款。”